Bem-vindo ao site do Atlantic Spa. Ao aceder a este website e utilizar os nossos serviços, o utilizador declara que leu, compreendeu e aceita os presentes Termos de Utilização, os quais regem a relação entre o Atlantic Spa e os seus clientes. Estes termos aplicam-se a todos os visitantes, utilizadores e clientes que façam uso do nosso website e/ou dos nossos serviços.
Terça-feira a Sábado: 10h00 às 19h00
Domingos, Segundas-feiras e Feriados: Encerrado
Chegadas com atraso inferior a 15 minutos resultam na redução proporcional do tempo do serviço, sem qualquer compensação ou desconto mediante a disponibilidade. Chegadas com atraso superior a 15 minutos resultam no reagendamento da sessão mediante disponibilidade.
Todos os serviços devem ser agendados com antecedência.
Cancelamentos ou alterações devem ser comunicados com, pelo menos, 24 horas de antecedência.
A ausência sem aviso prévio dentro do prazo implicará a cobrança integral do serviço ou a caducidade do voucher, quando aplicável.
Os serviços adquiridos não são reembolsáveis, podendo, no entanto, ser trocados por serviços de valor igual ou superior, mediante disponibilidade.
Aconselhamos a chegada com 10 minutos de antecedência à hora marcada.
Em caso de atraso, o tempo da sessão será ajustado para não comprometer o atendimento dos restantes clientes.
O que levar: roupa interior, cabelo preso, pés limpos e higienizados.
O Atlantic Spa fornece roupões, chinelos e toalhas adequadas ao serviço contratado.
Não nos responsabilizamos por perdas, danos ou extravios de objetos pessoais. Recomendamos que não traga joias, relógios ou outros bens de valor.
O valor do duche quando solicitado (exceto no Ritual Spa) será acrescentado ao valor total do serviço em 5€, com toalha incluída.
O ambiente do spa deve ser respeitado como um espaço de relaxamento e silêncio.
Pedimos que mantenha o tom de voz baixo e coloque os telemóveis em modo silencioso.
É estritamente proibido fumar nas instalações.
Não será tolerado qualquer comportamento ofensivo, desrespeitoso ou de natureza sexual (verbal ou não verbal). Nestes casos, o serviço será imediatamente interrompido e cobrado na totalidade.
Crianças com menos de 14 anos só podem aceder às instalações acompanhadas por um adulto responsável.
É obrigatório informar a equipa sobre quaisquer condições médicas, alergias ou restrições relevantes antes do início do serviço.
O Atlantic Spa reserva-se o direito de recusar atendimento caso este represente risco à saúde do cliente ou da equipa.
Os nossos serviços não substituem cuidados médicos ou clínicos e destinam-se exclusivamente ao bem-estar e relaxamento.
Recomendamos cuidado redobrado ao circular por áreas húmidas ou escorregadias.
Em caso de mal-estar ou emergência, informe de imediato um membro da nossa equipa.
Vouchers têm validade de 6 meses a partir da data de emissão.
Vouchers não são reembolsáveis.
Todos os dados pessoais e informações fornecidas pelos clientes são tratados com total confidencialidade, conforme a legislação em vigor (RGPD), e utilizados exclusivamente para fins operacionais e de relacionamento com o cliente.
Aceitamos pagamentos em numerário, cartão de débito/crédito e MB Way.
Os serviços devem ser pagos antecipadamente.
Durante as sessões poderá ser servido chá de cortesia (excepto em sessões promocionais).
O Atlantic Spa reserva-se o direito de interromper ou recusar qualquer serviço por motivos de manutenção, limpeza, segurança ou conduta inadequada.
Agradecemos a confiança e a colaboração de todos os clientes, fundamentais para proporcionar um ambiente tranquilo, seguro e satisfatório.
UM MOMENTO LDA. / Atlantic Spa
