Bem-vindo ao site do Atlantic Spa. Ao aceder a este website e utilizar os nossos serviços, o utilizador declara que leu, compreendeu e aceita os presentes Termos de Utilização, os quais regem a relação entre o Atlantic Spa e os seus clientes. Estes termos aplicam-se a todos os visitantes, utilizadores e clientes que façam uso do nosso website e/ou dos nossos serviços.
Terça-feira a Sábado: 10h00 às 19h00
Domingos, Segundas-feiras e Feriados: Encerrado
Chegadas com atraso poderão resultar na redução proporcional do tempo do serviço, sem qualquer compensação ou desconto.
Todos os serviços devem ser agendados com antecedência.
Cancelamentos ou alterações devem ser comunicados com, pelo menos, 24 horas de antecedência.
A ausência sem aviso prévio dentro do prazo implicará a cobrança integral do serviço ou a caducidade do voucher, quando aplicável.
Os serviços adquiridos não são reembolsáveis, podendo, no entanto, ser trocados por serviços de valor igual ou superior, mediante disponibilidade.
Aconselhamos a chegada com 10 minutos de antecedência à hora marcada.
Em caso de atraso, o tempo da sessão será ajustado para não comprometer o atendimento dos restantes clientes.
O Atlantic Spa fornece roupões, chinelos e toalhas adequadas ao serviço contratado.
Não nos responsabilizamos por perdas, danos ou extravios de objetos pessoais. Recomendamos que não traga joias, relógios ou outros bens de valor.
O ambiente do spa deve ser respeitado como um espaço de relaxamento e silêncio.
Pedimos que mantenha o tom de voz baixo e coloque os telemóveis em modo silencioso.
É estritamente proibido fumar nas instalações.
Não será tolerado qualquer comportamento ofensivo, desrespeitoso ou de natureza sexual (verbal ou não verbal). Nestes casos, o serviço será imediatamente interrompido e cobrado na totalidade.
Crianças com menos de 14 anos só podem aceder às instalações acompanhadas por um adulto responsável.
É obrigatório informar a equipa sobre quaisquer condições médicas, alergias ou restrições relevantes antes do início do serviço.
O Atlantic Spa reserva-se o direito de recusar atendimento caso este represente risco à saúde do cliente ou da equipa.
Os nossos serviços não substituem cuidados médicos ou clínicos e destinam-se exclusivamente ao bem-estar e relaxamento.
Recomendamos cuidado redobrado ao circular por áreas húmidas ou escorregadias.
Em caso de mal-estar ou emergência, informe de imediato um membro da nossa equipa.
Vouchers têm validade de 6 meses a partir da data de emissão.
Vouchers não são reembolsáveis.
Todos os dados pessoais e informações fornecidas pelos clientes são tratados com total confidencialidade, conforme a legislação em vigor (RGPD), e utilizados exclusivamente para fins operacionais e de relacionamento com o cliente.
Aceitamos pagamentos em numerário, cartão de débito/crédito e MB Way.
Os serviços devem ser pagos antecipadamente.
Durante as sessões poderá ser servido chá de cortesia (excepto em sessões promocionais).
O Atlantic Spa reserva-se o direito de interromper ou recusar qualquer serviço por motivos de manutenção, limpeza, segurança ou conduta inadequada.
Agradecemos a confiança e a colaboração de todos os clientes, fundamentais para proporcionar um ambiente tranquilo, seguro e satisfatório.
UM MOMENTO LDA. / Atlantic Spa
